গোপনীয়তা নীতি — bdo33

আমাদের গোপনীয়তার প্রতিশ্রুতি

bdo33 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। bdo33 প্ল্যাটফর্ম ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো গেম, স্লট, ক্র্যাশ গেম এবং ফিশ গেমে অ্যাক্সেস প্রদান করে, bKash, Nagad এবং Rocket সহ স্থানীয় বাংলাদেশি পেমেন্ট পদ্ধতি দ্বারা সমর্থিত।

যদি আপনার bdo33 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে সে সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, বা আপনি যদি এই নীতিতে বর্ণিত আপনার যেকোনো ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে চান, তাহলে যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা [email protected]এ ইমেইল করে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

bdo33 দুটি উপায়ে আপনার সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করে: তথ্য যা আপনি সরাসরি আমাদের কাছে প্রদান করেন এবং আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য। আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তার মধ্যে রয়েছে:

• নিবন্ধন তথ্য: আপনার ইউজারনেম, ইমেইল ঠিকানা, জন্ম তারিখ, মোবাইল ফোন নম্বর এবং আপনার bdo33 অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনি যে অন্যান্য বিবরণ প্রদান করেন।
• পরিচয় যাচাইকরণ ডকুমেন্ট: সরকার-জারি করা ফটো আইডি (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স), পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ এবং উন্নত যথাযথ পরিশ্রমের প্রয়োজন হলে তহবিলের উৎস ডকুমেন্টেশন।
• লেনদেন ডেটা: জমার পরিমাণ, উত্তোলনের অনুরোধ, পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (সম্পূর্ণ কার্ড বা অ্যাকাউন্ট নম্বর বাদে, যা আমাদের পেমেন্ট অংশীদারদের দ্বারা পরিচালনা করা হয়), লেনদেনের টাইমস্ট্যাম্প এবং লেনদেনের ইতিহাস।
• গেমিং এবং বেটিং কার্যকলাপ: গেম সেশন, বেটের ইতিহাস, স্টেকের পরিমাণ, জয়, গেমের পছন্দ, সেশনের সময়কাল এবং bdo33-এ গেম বা বেটিং মার্কেট ব্যবহার সংক্রান্ত যেকোনো নোট বা যোগাযোগ।
• প্রযুক্তিগত এবং ডিভাইস ডেটা: IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন এবং সংস্করণ, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, স্ক্রিন রেজোলিউশন, রেফারিং URL এবং কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগ্রহ করা অন্যান্য মানক ওয়েব বিশ্লেষণ ডেটা।

আমরা সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটা (যেমন জাতিগত বা জাতিগত উৎস, রাজনৈতিক মতামত, ধর্মীয় বিশ্বাস, স্বাস্থ্য ডেটা বা বায়োমেট্রিক ডেটা) সংগ্রহ করি না যদি না এটি একটি নির্দিষ্ট আইনি সম্মতির উদ্দেশ্যে প্রয়োজন হয় এবং আপনি স্পষ্ট সম্মতি দিয়ে থাকেন।

bdo33 আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে, যার সবগুলিই প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, আমাদের সেবা প্রদান এবং আমাদের বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার bdo33 অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং বজায় রাখা, আপনি লগইন করার সময় আপনার পরিচয় প্রমাণীকরণ করা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস, পছন্দ এবং ইতিহাস পরিচালনা করা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: আমাদের সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন সহজতর করা (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard) এবং আপনার অ্যাকাউন্টে সমস্ত লেনদেনের রেকর্ড বজায় রাখা।
• KYC এবং সম্মতি: আপনার পরিচয় এবং বয়স যাচাই করা, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং চেক পরিচালনা করা এবং আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীতে বর্ণিত আমাদের প্ল্যাটফর্ম অখণ্ডতার বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।
• গ্রাহক সহায়তা: আমানত সীমা, কুলিং-অফ পিরিয়ড এবং সেলফ-এক্সক্লুশনের মতো দায়িত্বশীল গেমিং অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ সহ আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ এবং অনুরোধের জবাব দেওয়া।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি এবং বিশ্লেষণ: খেলোয়াড়রা কীভাবে bdo33 ব্যবহার করেন তা বোঝার, প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত করতে, গেম নির্বাচন উন্নত করতে এবং সামগ্রিক প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সমষ্টিগত ব্যবহার ডেটা বিশ্লেষণ করা।
• মার্কেটিং যোগাযোগ: আপনি যেখানে এই ধরনের যোগাযোগ থেকে অপ্ট আউট করেননি সেখানে ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে প্রচারমূলক অফার, বোনাস বিজ্ঞপ্তি এবং প্ল্যাটফর্ম আপডেট পাঠানো। আপনি যেকোনো সময় সহায়তায় যোগাযোগ করে অপ্ট আউট করতে পারেন।

bdo33 নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে, যার প্রতিটি এই নীতিতে বর্ণিত নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আপনার নিবন্ধন তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেন ডেটা প্রক্রিয়াকরণ আপনার সাথে আমাদের চুক্তি সম্পাদন করার জন্য প্রয়োজনীয় — অর্থাৎ, আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মত হিসাবে bdo33 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সেবা প্রদান করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: KYC এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং উদ্দেশ্যে আপনার পরিচয় ডকুমেন্ট এবং লেনদেনের ইতিহাস প্রক্রিয়াকরণ প্রযোজ্য প্ল্যাটফর্ম অখণ্ডতা এবং আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধের বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য প্রয়োজন।
• বৈধ স্বার্থ: বিশ্লেষণ এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে প্রযুক্তিগত এবং ডিভাইস ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সমস্ত খেলোয়াড়ের জন্য একটি নিরাপদ, সুকার্যকর এবং জালিয়াতি-প্রতিরোধী প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে bdo33-এর বৈধ স্বার্থে।
• সম্মতি: মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে, যা আপনি আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে মার্কেটিং বার্তা থেকে অপ্ট আউট করে যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।

bdo33 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার শর্ত হিসেবে সমস্ত নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের পরিচয় যাচাই করতে বাধ্য। এর মানে হলো আপনি আমাদের KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার সময় আমরা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স সহ পরিচয় ডকুমেন্ট সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করি।

bdo33-এ জমা দেওয়া সমস্ত KYC ডকুমেন্ট এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ সিস্টেম ব্যবহার করে নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়। KYC ডকুমেন্টে অ্যাক্সেস শুধুমাত্র bdo33-এর সম্মতি এবং গ্রাহক সহায়তা দলের অনুমোদিত সদস্যদের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

আপনি যখন bdo33-এ একটি জমা করেন বা উত্তোলনের অনুরোধ করেন, তখন আপনার লেনদেন আমাদের পেমেন্ট অংশীদার অবকাঠামোর মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

bdo33 কখনও আপনাকে আপনার সম্পূর্ণ bKash PIN, Nagad PIN, ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড বা অন্য কোনো পেমেন্ট শংসাপত্র সরাসরি bdo33 কর্মীদের সাথে শেয়ার করতে বলবে না। সমস্ত পেমেন্ট লেনদেন আপনার নিজস্ব পেমেন্ট অ্যাপ বা কার্ড ইন্টারফেসের মাধ্যমে আপনি দ্বারা শুরু করা হয়।

bdo33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• সেবা প্রদানকারী এবং প্ল্যাটফর্ম অংশীদার: আমরা সাবধানে নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের সাথে ডেটা শেয়ার করি যারা bdo33 পরিচালনায় সহায়তা করে, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার, গেম বিষয়বস্তু প্রদানকারী, জালিয়াতি সনাক্তকরণ সেবা এবং প্রযুক্তিগত অবকাঠামো প্রদানকারী সহ।
• আইনি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা: আমরা আইন প্রয়োগকারী, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ বা অন্যান্য সরকারি সংস্থার কাছে আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি যেখানে আমরা আইনগতভাবে তা করতে বাধ্য, যেখানে প্রকাশ জালিয়াতি বা আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয়।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: একটি একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ, পুনর্গঠন বা bdo33-এর ব্যবসায়িক কার্যক্রমের সমস্ত বা অংশ বিক্রির ক্ষেত্রে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সেই লেনদেনের অংশ হিসেবে অধিগ্রহণকারী সত্তার কাছে হস্তান্তর করা হতে পারে।
• আপনার সম্মতিতে: উপরে বর্ণিত নয় এমন অন্য যেকোনো পরিস্থিতিতে, আমরা শুধুমাত্র তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করব যেখানে আপনি আমাদের তা করার জন্য আপনার স্পষ্ট পূর্ব সম্মতি দিয়েছেন।

bdo33 খেলোয়াড়ের ডেটায় অ্যাক্সেস সহ সমস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের উপযুক্ত প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখতে এবং শুধুমাত্র আমাদের লিখিত নির্দেশনা অনুযায়ী ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজন।

bdo33 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, আপনার পছন্দ মনে রাখা, ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ এবং আমাদের সেবা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিগুলি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি bdo33 ওয়েবসাইট পরিদর্শন করলে আপনার ডিভাইসে রাখা হয়।

• প্রয়োজনীয় কুকি: এই কুকিগুলি bdo33 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়। এগুলি সেশন ম্যানেজমেন্ট, অ্যাকাউন্ট প্রমাণীকরণ এবং নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্যগুলির মতো মূল কার্যকারিতা সক্ষম করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: এই কুকিগুলি খেলোয়াড়রা কীভাবে bdo33 ব্যবহার করেন সে সম্পর্কে বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে, যেমন কোন পৃষ্ঠাগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয় এবং খেলোয়াড়রা বিভিন্ন বিভাগে কতক্ষণ সময় কাটায়। এই ডেটা আমাদের প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে সাহায্য করে।
• পছন্দ কুকি: এই কুকিগুলি আপনার সেটিংস এবং পছন্দগুলি (যেমন ভাষার পছন্দ এবং ডিসপ্লে সেটিংস) মনে রাখে যাতে আপনাকে প্রতিবার bdo33 পরিদর্শন করার সময় সেগুলি পুনরায় প্রবেশ করতে না হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-প্রয়োজনীয় কুকি পরিচালনা বা অক্ষম করতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকি অক্ষম করা bdo33 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

bdo33 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা যতদিন প্রয়োজন ততদিন ধরে রাখে যা সংগ্রহ করা হয়েছিল তার উদ্দেশ্য পূরণ করতে এবং প্রযোজ্য আইনি ও সম্মতির বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে। আমাদের নির্দিষ্ট ধারণ পিরিয়ডগুলি নিম্নরূপ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা: আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং KYC ডকুমেন্ট যতদিন আপনার bdo33 অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততদিন ধরে রাখি, এছাড়াও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং রেকর্ড-কিপিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম 5 বছরের পিরিয়ড।
• বন্ধ বা স্থগিত অ্যাকাউন্ট ডেটা: যেখানে একটি অ্যাকাউন্ট খেলোয়াড় দ্বারা বন্ধ করা হয়েছে বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের জন্য bdo33 দ্বারা স্থগিত করা হয়েছে, আমরা প্রযোজ্য আইন দ্বারা নির্ধারিত একটি পিরিয়ডের জন্য আইনি সম্মতি এবং বিরোধ সমাধানের উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ডেটা সেট ধরে রাখি।
• প্রযুক্তিগত এবং বিশ্লেষণ ডেটা: বেনামী বিশ্লেষণ ডেটা অনির্দিষ্টকালের জন্য সমষ্টিগত আকারে ধরে রাখা হতে পারে কারণ এটি ব্যক্তিগত ডেটা গঠন করে না। IP লগের মতো অ-বেনামী প্রযুক্তিগত ডেটা সর্বোচ্চ 12 মাসের জন্য ধরে রাখা হয় এবং তারপর মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

bdo33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংসের বিরুদ্ধে আপনার ডেটা সুরক্ষিত করতে একাধিক প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করি।

bdo33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত করতে সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নিলেও, ইন্টারনেটে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন বা স্টোরেজ সিস্টেম 100% নিরাপদ হওয়ার গ্যারান্টি দেওয়া যায় না। যদি আপনি মনে করেন আপনার bdo33 অ্যাকাউন্ট আপোস করা হয়েছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

bdo33 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী একজন খেলোয়াড় হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা [email protected]এ ইমেইল করে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং KYC রেকর্ড সহ bdo33 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপি অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে bdo33 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তা ভুল বা অসম্পূর্ণ, তাহলে আপনার এটি সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার আছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনার bdo33-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আছে। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে এই অধিকার আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করতে bdo33-কে অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে, উদাহরণস্বরূপ যখন আপনার ডেটার নির্ভুলতা সম্পর্কে একটি বিরোধ সমাধান করা হচ্ছে।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে bdo33 আপনার সম্মতির ভিত্তিতে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করে (উদাহরণস্বরূপ মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য), আপনার যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার আছে।

bdo33 প্রাপ্তির 30 ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে সমস্ত ডেটা অধিকার অনুরোধের জবাব দেবে। জটিল ক্ষেত্রে আমরা এই পিরিয়ড আরও 30 দিন বাড়াতে পারি, যেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে বর্ধিতকরণ এবং এর কারণ সম্পর্কে অবহিত করব।

bdo33 কঠোরভাবে শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। আমাদের নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইকরণের পদক্ষেপ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

bdo33 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক নেই। যদি bdo33-এর মধ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের বিষয়বস্তু উপস্থিত হয় (উদাহরণস্বরূপ আমাদের গেম স্টুডিও অংশীদারদের দ্বারা প্রদত্ত এমবেডেড গেম বিষয়বস্তু), সেই বিষয়বস্তু প্রাসঙ্গিক প্রদানকারীর নিজস্ব গোপনীয়তা অনুশীলন দ্বারা পরিচালিত হয়।

bdo33 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা এই নীতিতে উপাদান পরিবর্তন করি, তখন আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব।

আমরা আপনাকে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে bdo33 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করে সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি বা bdo33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করে তার সাথে সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের ডেডিকেটেড সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। আমরা সপ্তাহে 7 দিন, দিনে 24 ঘণ্টা উপলব্ধ।

ইমেইল: [email protected]